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熱點新知搶先報
內容簡介
史丹福、哈佛頂尖大學最夯課程
連Google、Facebook都趨之若鶩！
賈伯斯認為，在蘋果把產品展示給消費者看到之前，
消費者並不清楚自己，到底需要什麼樣的產品。
如果你的產品或服務能超越顧客的期待，你就成功了。
要如何抓出人們潛在需求，以感性思維找出打動消費者的產品或服務？
融合「設計與經營」的設計思考術，幫助被邏輯思考綁架的商業人，
用設計師都在用的發想法，教你輕鬆學會破框工作術。
★ 商業周刊1501期書摘★
商業人與設計人的共通點是─理解使用者，徹底分析研究並找出待解決問題、根據使用者觀察結果作決策。那麼，為何商業人總是很難想出瞬間打動人心的創意點子呢？兩者的差別在於：
☆商業人—徹底剖析「代表性」使用者，鎖定平均性需求。
★設計人—貼近「特色」使用者，找出有溫度的「好故事」。
☆商業人—「條列歸納」調查洞見，理性清楚卻可能流於瑣碎。
★設計人—以「一張圖」表現洞見，強烈印象易於凝聚團隊共識。
☆商業人—一確立產品策略和概念，便耗時費力製作真正原型，沒有修正彈性。
★設計人—初期發想階段便製作簡單原型給顧客，保持修正彈性，放長線釣大魚。
本書囊括所有設計思考方法及所需工具，培養出觀察、感同身受的共鳴力，以及挖掘新洞見的必備能力，讓你成為跨越商業+設計領域的創新人才。
★設計思考的4項流程
◆旅人模式→調查
運用5感進行以人為本的田野調查、收集視覺資料，挖出創新的各種線索。
◆記者模式→分析
透過各種工具消化訊息、串聯線索的關聯性，例如用同理心地圖找出新「發現」。
◆編輯模式→整合
用「說故事」重新詮釋發現，腦力激盪各種點子，確立解決方案。
◆工匠模式→原型
用各種方式使概念具體成形，例如視覺圖像、使用者圖像、簡報或模型，設計體驗並檢討商業模型。
名人推薦
入山章榮│早稻田大學商學院副教授
石井裕│麻省理工學院多媒體實驗室教授
周育如│水越設計總監
陳良基│教育部次長‧台大創新設計學院執行長
陳吟雯│PHDC創意總監
許博軒│PHDC藝術總監
鄭雯瑄│臺灣紅點執行總監
通過徹底的批判（建設性思考）與異派競賽（異種格鬥），你將磨練出三種知性：哲學、專業能力、社會智能，同時鍛鍊出三種致勝能力：出頭力、道程力、造山力。相信佐宗邦威的著作將成為你航海第一章可靠的指南針！─石井裕│麻省理工學院多媒體實驗室（MIT Media Lab）教授，研究可感知位元（tangible bits）的第一人。
作者介紹
佐宗邦威（Saso Kunitake）
biotope公司董事長兼創新總監。
伊利諾理工學院設計系碩士（Master of Design Methods）。
東京大學法律系畢業後進入P&G，參與Febreze（除臭劑）、Lenor（柔軟劑）等產品企劃，曾任吉列刮鬍刀品牌經理。其後歷任企業經營顧問公司HUMAN VALUE、索尼設計中心。於索尼工作時，參與全公司的新事業創立計畫（Sony Seed Acceleration Program）。
2015年成立biotope，擅長將新技術轉化為新創事業，以及擔任共創型創新計劃的製作人。
【公司】www.biotope.ne.jp
【臉書】Design School留學記〜經營與設計的交叉路口
www.facebook.com/DesignSchoolLife
譯者簡介
黃友玫
1974年生，畢業於日本愛知縣立藝術大學，主修多媒體設計；作品曾獲選為愛知縣長久手町文化之家舞臺布幔。現為專職翻譯，具日文檢定一級資格、中國生產力中心「中日同步口譯研習班」結業。
譯作有《世界第一名清潔婦》、《常勝者的策略》（以上為商業周刊出版）等
目錄
推薦序 設計思考，將是商業人的新藍海──陳吟雯、許博軒
推薦序 企業，投資設計吧！──鄭雯瑄
推薦序 商業人必讀！將「設計思考」完美融入經營實務中！──入山章榮
前言 成為改變遊戲規則的創意人！
◆chapter0│為什麼要學設計思考？
引領設計思考的4個潮流
美國如何用創意力連結商業界
為什麼我這樣的行銷人要去學設計？
【專欄】伊利諾理工學院設計系與設計思考的歷史
◆chapter1│向設計師學跨領域的腦力激盪法
設計師都擅長腦力激盪
輸入：收集圖像，以圖像思考
跳躍：讓創意飛起來
輸出：簡單又訴諸感情的設計體驗
為了培養設計思考你必須……
→設計人的常識、商業人的常識
【專欄】伊利諾理工學院設計系課程概要
◆chapter2│原型，展現手作者之魂
思考前，先動手
製作原型的工具
接受不完美，享受無秩序
解決課題是為了更美好的生活
→設計人的常識、商業人的常識
【專欄】企業文化與設計思考
◆chapter3 │發想創意解決問題，指南針比地圖有用
作為指南針的設計思考步驟
設計思考流程的4種模式
1.初步調查，為了鎖定課題
2.設計調查
3.分析流程
4.整合與重新定義課題
5.各種整合工具
6.製作原型
使設計專案達成共識的訣竅
→設計人的常識、商業人的常識
【專欄】調查必修課──觀察使用者
◆chapter4 │打開創造力的開關
工欲善其事，必先利其器
一切概念就從便利貼開始
「環境」也是創造的一大助力
整頓環境，讓團隊更有創造力
→設計人的常識、商業人的常識
【專欄】日本人與設計思考
◆chapter5 │設計是一種事業
為什麼商業人該去設計學院進修
忙碌日常中實踐設計思考的秘訣
如何在組織中打造發揮創意的環境
成為跨領域人才
發揮跨領域能力的管道
想當設計人一定要有的心理準備
→設計人的常識、商業人的常識
【專欄】日本是設計思考的落後國家？
◆chapter6│設計思考讓生活更幸福
發揮創意活出自我
以右腦感受帶來的幸福
創造力＝理性與感性的結晶
◆結語
序
設計思考，將是商業人的新藍海
──陳吟雯│PHDC創意總監、許博軒│PHDC藝術總監
此次非常榮幸能為作者佐宗邦威的書寫推薦文。書中提到的「設計思考」其實一直以來是敝公司PHDC持續強調、也一直與我們客戶分享的。對我們來說，所謂的「設計思考」（design thinking），其實並不是只有「設計者」所需要，如果各行各業的人士，皆能了解「設計思考」，尤其是創業者，將其融入商業模式當中，對於市場的發展會十分有幫助。
從紐約讀書回國時，我們給自己3年的時間在業界學習，2007年底金融海嘯爆發前，我們雙雙離職，開設PHDC品牌設計公司。那時台灣對於「設計」的觀念，其實還停留在萌芽的階段，大多數公司對於所謂的「設計」，大多只評斷「好不好看」或「喜不喜歡」，而更多情況是只在意「清不清楚」或「好不好閱讀」。
當然，這些都是設計的元素之一，但是所謂的「設計」最重要的一部份，其實就在於「思考」，而思考為什麼會如此重要呢？
公司成立之初，我們將自己定位為「品牌設計公司」（branding design），選擇接觸市場上的各行各業，學習各領域的竅門，從品牌的最根本開始發想，把品牌的精神濃縮、提煉，然後再運用在所有的設計上。顯而易見，這樣的過程中，如果沒有「思考」，很容易做出「空泛的美」，設計變成只是一種表象，欠缺強而有力的內涵。
我們涉獵的範圍非常廣泛，品牌設計就像是一種廣義的「包裝設計」，不只是平面、空間視覺的部分，有時還得參與決定香味、音樂；如果是餐廳、點心店，我們則要幫忙思考味道、色澤 ⋯⋯，這是一種跨領域的工作。
這一切的一切，如果有「設計思考」作為輔助，對於品牌會有加乘效果，因為「設計」已經不是「好不好看」、「清不清楚」而已。這是針對「設計者」角度而言。
為什麼其他人也需要去學習設計？ 正如同本書作者所言， 因為設計是一種創意，而創意是一種思考的表現。雖然並不是人人都會變成設計師，但是原創的思維是這個時代企業最珍貴的價值。
我們很感謝這幾年APPLE的成功，它讓大家見識到設計的力量，與創新突破的商業價值。APPLE強調，要走在消費者的前面，而書中提到索尼SONY創辦人曾說「別聽顧客的聲音」。或許有人誤解這是自傲，騎在消費者頭上，但其實我想他們是想強調「設計思考」的力量。
當一個品牌了解這股力量，就能在商品或服務上有與眾不同的突破，找到新藍海。大家都說這是個最壞的年代，但我們覺得這也是個最好的年代，這是個企業唯有創新才能永續經營，這是個改變的時代。
非常感謝作者能以簡潔明瞭的方法，將「設計思考」介紹給大家，十分推薦想要突破現狀的你，也能嘗試看看！
推薦序
企業，投資設計吧！
──鄭雯瑄│臺灣紅點執行總監
「好設計並不是一種沒有產值的浪漫；它是有目的的創作，可以翻轉世界」
紅點產品設計大獎每年都會選出一個傑出設計團隊，頒發「年度最佳設計團隊」的頭銜，肯定該團隊在設計領域中創新突破的能力。
紅點研究機構會彙整設計團隊中曾經贏得紅點設計大獎，且資本額超過100億歐元的上市公司，包括：愛迪達、蘋果電腦、奧迪汽車、BMW汽車、賓士汽車母公司戴姆勒集團、Nokia、飛利浦、保時捷、西門子、索尼等，命名為「紅點設計指數」（Red Dot Index），旨在量化設計對企業的價值。
而德國銀行也把紅點指數作為一種股票ETF，可以在市場交易。儘管經濟不景氣，它的表現還是很好，而且歷經經濟泡沫化、911 攻擊事件、金融海嘯後，越來越多人相信設計的力量。
當我們把紅點指數與上列單一個股相比時，發現它們大多成正比，也就是說，設計能力好的公司，股價也相對好。當我們再把紅點指數與恆生指數、道瓊工業指數、歐洲Stroxx 50指數相比時，我們發現，在過去10年間，紅點指數領先其他指數的差距越來越大。
企業的設計表現與股價之間的關聯，印證了IBM電腦湯馬斯．華生二世的宣言：「好設計是好生意。」 其中最明顯的案例，2002年的紅點年度最佳設計團隊「蘋果電腦」，也在今日應證了這個道理，舉世共睹。
十年前，韓國首爾市長吳世勳在就職演說中，提出「設計首爾」理念，表示韓國以低工資在全球競價的時代已經過去，決定將設計視為國家及城市新的「成長動力」與面向未來的「戰略」，把自己轉變為具有設計能量的經濟體。接著，首爾在2010年獲選為世界設計之都，將設計全面導入生活。2012年，韓國GDP向上突破，躋身已開發國家之列。
台灣現階段所欠缺的，是異於其他經濟體的獨特性，而「設計」，無疑是台灣找尋自我定位的過程中，一個相當重要的因素。台灣有非常強的設計能量與製造品質，這樣的設計實力，將能支撐台灣的經濟發展。
詳細資料
- ISBN：9789869340502
- 規格：平裝 / 224頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
其實目前在史丹福、哈佛等頂尖美國MBA學校中，最受學生歡迎的科目正是「設計」。雖然有人質疑「商業人學得好設計嗎？」但在職業生涯中學習設計，已在歐美頂尖學校蔚為風氣。
相對於MBA以邏輯性思考為基礎，教導「如何讓經營更有效率」；設計則著重於如何創造以往沒有的「全新事業、商品、服務或流程」。
伊利諾理工學院設計系是商務人士學設計以及「設計思考」的老字號學府。我在該校留學期間，透過臉書（Facebook）與世界各地修習MBA、充滿興趣且關注我的朋友，分享我學設計的點點滴滴。
只要稍微了解就會知道，全球企業都在尋求大幅變革，不僅要重振現有事業，更要創造新事業，這種動向越來越興盛。因此，現在全球頂尖MBA學府均投入「設計」的潮流中。
我留學歸後回到索尼，參與公司創新事業組織架構，以及設計思考的人才育成活動。別看我現在搖身成為創意人，其實留學前從未學過設計，加上大學主修法律，畢業後進入P&G成為行銷資料分析員，練就一身「MBA式」商業技術。
這樣的我之所以一腳踏進設計界，肇因於在P&G遇到能將「0」變成「1」、「改變既定遊戲規則」的行銷人。他們重新定義（亦即重整）價值下滑的品牌、構思全新概念，且擅長塑造品牌。
這些都是擅長邏輯思考和分析的我辦不到的事情，即便能穩健提升銷售額，卻再怎麼努力也無法構思出從零到有的創意，這就是我決意踏上設計之旅的契機。在日本，說到設計就讓人聯想創作者或藝術家，對大多數商務人士來說更是陌生。
英語的「design」一詞，包含「設計=創造」之意。先從發現乍看下不明確的課題開始，然後用別出心裁的方式解決，這點我認為和麥肯錫等策略顧問公司採行的方法相同。
從我的經驗來看，許多商務人士以為難以親近的「設計」或創造新價值的方法論，其實非常有系統，任誰都可以學會。我認為設計師界創造新價值的know-how（技術、知識、竅門），可以依照需求靈活運用於現有的經營方式上。
本書是不擅長設計及創造性思考的我，分享自己從零開始在設計學院學到的內容，期待幫助讀者成為能自己動手、用創意解決有形或無形課題的商業領導人，並介紹具體實踐設計思考的方法。
英特爾在上周正式發布了針對遊戲本市場定製的H系列高性能第十代酷睿處理器（詳見《遊戲本的新「心臟」！第十代酷睿值得期待嗎？》），雖然它們依舊是建立在14nm工藝和Skylake微架構上的修修補補，但i7和i9產品線卻憑藉睿頻Max 3.0和Thermal Velocity Boost兩大技術跨過了5GHz門檻。 ... 因此，十代酷睿從本質來看其實就是第九代酷睿的官方超頻版，它們的性能增益幾乎都源於頻率的提升。如果碰到散熱設計不佳，或是功耗和溫度牆設置保守的遊戲本，那它的性能可能還不如上代前輩。 ... 最近外媒notebookcheck就放出了第十代、第九代酷睿，以及AMD銳龍4000H系列處理器的部分基準測試軟體的跑分排行，通過這些資料，我們就能比較直觀地了解第十代酷睿的性能到底處於一個什麼水平上。 ... 九代酷睿規格 ... 十代酷睿規格 ... 銳龍4000H系列規格 需要注意的是，notebookcheck的跑分都來自該網站收錄的評測數據，第十代酷睿遊戲本和銳龍4000H遊戲本因為剛剛發布，所以都是單款機型的成績。而第九代酷睿的分數則來自多款評測機的平均分，存在一定的水分。因此，在對比成績時，建議大家拿第九代酷睿所取得的最高分數，與第十代酷睿的跑分進行比較。 ... 此外，notebookcheck的數據中包括一款名為i9-10880H的十代酷睿處理器，但它並沒在英特爾的發布名單列表中。從資料來看，它是一顆8核16線程的處理器，默認主頻2.3GHz，與i7-10875H一模一樣。所以，我們可將它看做i7-10875H，看看這款規格媲美i9的產品能有多強。 Cinebench R15 在Cinebench R15的單核測試中，英特爾十代酷睿優勢非常明顯，哪怕是十代酷睿i5-10300H，它的分數也能和九代酷睿i7-9750H的最高分打平手，和AMD的Ryzen 9 4900HS處於相同的水平上。 ... 在Cinebench R15的多核測試中，AMD Ryzen 9 4900HS實現了逆襲，它和Ryzen 7 4800H小幅領先於i9-10880H，i7-10750H和i5-9300H的成績也都可以領先上代產品的最高分。 ... Cinebench R20 Cinebench R20的單核測試與R15差不多，十代酷睿全面領先上代產品，十代酷睿i5-10300H的跑分甚至比九代酷睿i9-9880H的最高分還要高。 ... 在Cinebench R20的多核測試中哪怕是定位稍低的Ryzen 7 4800H都可以秒殺i9-9980HK和i9-10880H。在這個測試項目中，i5-10300H的成績高於上代i5-9300H的最高分，但i7-10750H的成績卻還不如於上代i7-9750H的最高分。 ... 3DMark-Time Spy CPU 在3DMark的Time Spy測試項目中，Ryzen 9 4900HS、Ryzen 7 4800H、i9-10880H和i9-9980HK這些八核處理器的表現比較接近，但i9-9980HK的最高分顯然更高。i7-10750H和i5-9300H的成績可以領先上代產品的最高分。 ... 3DMark-Fire Strike Physics Fire Strike Physics的測試數據和Time Spy差不多，依舊是i9-9980HK的最高分屠榜，可見i9的確是遊戲專用的最佳處理器。 ... 實際上，筆記本的跑分成績無論如何測試都談不上100%的嚴謹，因為每一款筆記本的散熱模塊和功耗牆溫度牆的閾值設置都存在差異，不像臺式機可以使用相同的兼容散熱器和軟體環境進行比較。 ...... 相同17.3英寸模具遊戲本的散熱設計和主板布局都存在很大的不同 ... PL1和PL2值的設定非常影響遊戲本滿血運行時的性能 ... 只有散熱足夠好，雙烤時CPU和顯卡頻率才能穩定在更高的水平之上 AMD新一代銳龍4000H系列主打更多的物理核心，而英特爾第十代酷睿則主打超過5GHz的睿頻加速，但這兩個特性，都需要建立在足夠豪華的散熱系統下才能100%發揮應有的性能。 ... 四個散熱口+4組散熱鰭片還是很有必要的 因此，在選擇新一代遊戲本時，在配置和售價相近時，還是應該儘量挑選散熱模塊更豪華，標配電源適配器功率更高的產品。 ... 電源適配器功率越高越高
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